Allgemeines

Die Lieferungen, Leistungen und Angebote

von der Firma Raumausstattungsprodukte – Handel & Service (nachfolgend Verkäufer)

erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen

haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen den Verkäufer und dem Kunden schriftlich

vereinbart worden sind.

Der Anwendung etwaiger Einkaufsbedingungen des Käufers wird hiermit

ausdrücklich widersprochen.

Preise und Zahlungen

Die Preise verstehen sich stets inklusive Mehrwertsteuer und sind mit Bestellung fällig.

Skonto wird nicht gewährt. Der Kaufpreis ist inklusive der eventuell anfallenden

Versandkosten gegen Vorkasse, durch Überweisung auf unser Bankkonto zu entrichten.

Versandkosten: Bei einem Bruttowarenwert bis 300,00 € zzgl. 15,00 €

Bei einem Bruttowarenwert von 300,00 bis 600,00 € zzgl. 7,00 €

Bei einem Bruttowarenwert ab 600,00 € frei Haus

Lieferung

Die Ware wird sofort nach Zahlungseingang geliefert. Die Lieferzeit beträgt im allgemeinen

3 – 7 Werktage nach Erhalt der Rechnungssumme. Die Lieferfrist ist unverbindlich.

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Abweichende Lieferländer erfragen

Sie bitte per e-Mail.

Die Ware wird über die Hausspeditionen der Hersteller direkt an die Lieferadresse Ihrer

Wahl geliefert. Kann der Kunde nur wenig Zeit zur Warenannahme investieren,

so kann bei Speditionslieferungen ein telefonischer Avis auf eine Fest- bzw. Funknummer

Ihrer Wahl vereinbart werden. Die Spedition setzt sich dann vor Ort mit Ihnen in

Verbindung, um den Liefertermin abzustimmen.

Sollte das bestellte Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein, informieren wir Sie unverzüglich.

Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre

Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte

Gegenleistungen unverzüglich erstattet.

Teillieferungen sind grundsätzlich zulässig, wenn nicht alle bestellten Produkte vorrätig sind,

soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

Äußerlich sichtbare Transportschäden oder Fehlmengen muß der Empfänger auf den

Frachtpapieren bzw. Lieferscheinen bestätigen lassen.

Sonstige Schäden sind schriftlich innerhalb von 7 Tagen an den Verkäufer zu melden.

Offensichtliche Mängel und Falschlieferungen

Der Kunde hat die gelieferte Ware vor dem Einbau zu prüfen und auf etwaige Mängel zu untersuchen.

Erkennbare Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von

7 Tagen nach Zugang, schriftlich, unter genauer Beschreibung des Mangels, zu rügen.

Bei Mängeln ist die Ware grundsätzlich nicht zu verarbeiten. Der Kunde wird durch mir

über die weitere Verfahrensweise informiert.

Wird Mangelbehaftete Ware verarbeitet bzw. eingebaut, erlöschen alle etwaigen Garantieansprüche.

Verdeckte Mängel

Sollte trotz ordnungsgemäßer Eingangsuntersuchung, Mängel nicht erkannt sein, sondern

erst im Verlegeprozess festgestellt werden, ist die Verarbeitung der Ware in jedem Fall abzubrechen.

Der Mangel ist unverzüglich schriftlich zu rügen.

Über die weitere Verfahrensweise wird der Kunde in Kenntnis gesetzt.

Nach erfolgter Verarbeitung von Mangelbehafteter Ware erlöschen alle etwaigen Garantieansprüche.

Haftungsausschluß

Für Mängel die aus einer unsachgemäßen nicht fachgerechten Verarbeitung der Ware

resultieren, gilt grundsätzlich kein Garantieanspruch.

(Unterboden- Klebstoff – Verlege-technik etc.) Schäden, die auf eine ungeeignete oder

unsachgemäße Verwendung oder Behand-lung der gelieferten oder verlegten Ware bzw.

einer fehlerhaften Inbetriebnahme (z.B. bei Fußbodenheizungen) durch den Kunden oder

Dritte zurückzuführen sind, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Ebenso von Reklamationen ausgeschlossen sind geringe technische nicht

vermeidbare Abweichungen der Qualität, Farben, Breiten, des Gewichts der

Ausrüstung oder des Designs.

Dies gilt auch für handelsübliche Abweichungen.

Verfahrensweise bei Mängelrügen

Unsere Zulieferer / Lieferanten sind renommierte Industriebetriebe, welche qualitativ,

hoch-wertige, passgenaue und formstabile Ware an Fachhandwerker liefern.

Demzufolge haben unsere Kunden ein hohes Maß an Sicherheit sowohl in Bezug auf die

Qualität der Ware, als auch auf die ordnungsgemäße Abwicklung von Garantieansprüchen.

Die Entscheidung über Anerkenntnis oder Ablehnung bzw. den Weg zur Regulierung des

Anspruchs (Ersatzlieferung / Umtausch – Nachbesserung – Gutschrift) leiten wir an den

Hersteller der Ware weiter. Mängelrügen werden von uns sowohl als auch den beteiligten

Herstellern / Lieferanten so zeitnah wie möglich bearbeitet und entschieden.

Zur Prüfung und Entscheidungsfindung muß jedoch ein angemessener Zeitrahmen

eingeräumt werden. Im Gewährleistungsfall bessern wir nach unserer Wahl auf Basis der

Lieferantenentscheidung nach, tauschen um oder erteilen eine Gutschrift.

Sollte Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehlschlagen, so kann der Besteller nach seiner

Wahl Wandlung oder Minderung verlangen.

Rückgaberecht gemäß Fernabsatzgesetz

Die Frist für das Rückgaberecht beträgt grundsätzlich 2 Wochen mit dem Tag des

Eingangs der Ware.

Die Rücksendekosten trägt der Verkäufer. Ebenso trägt er die Rücksendekosten wenn die

gelieferte Ware nicht dem gekauften Artikel entspricht oder mangelhaft ist.

Die Versandkosten für die Hinsendung werden nicht erstattet.

Gemäß § 312d Abs.4 BGB bestehen gesetzlich festgelegte Ausnahmen zum Rückgaberecht.

So besteht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die

persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, kein Rückgaberecht.

Macht der Käufer von seinem Rückgaberecht Gebrauch, muss er die Ware zurück senden.

Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts bei der Rücksendung trägt der Verkäufer.

Der Käufer muss nachweisen, dass er die Ware abgeschickt hat.

Ist eine Rücksendung als Paket nicht möglich, muss der Verkäufer die Ware abholen.

Der Verkäufer muss den gezahlten Kaufpreis erstatten.

Uns ist schriftlich das Rücknahmeverlangen zu übermitteln.

Die Rücksendung muss ausschließlich direkt an das Auslieferungslager des jeweiligen

Herstellers / Zulieferers erfolgen.

Die notwendigen Informationen / Adressen holen Sie bei uns ein.

Die Ware darf nicht in Gebrauch genommen oder verarbeitet werden.

Geöffnete Pakete müssen wieder transportsicher verpackt werden.

Die Ware wird im jeweiligen Auslieferungslager geprüft.

Danach erfolgt eine Rückzahlung.

Datenschutz

Die im Rahmen der Geschäftstätigkeit gewonnenen personenbezogenen Daten des Käufers,

werden vom Verkäufer, gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes verarbeitet.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware mein Eigentum.

Sonstiges

Die Beziehungen zwischen den Vertragsparteien regeln sich ausschließlich nach dem in der Bundesrepublik Deutschland geltenden Recht. Der Sitz des Verkäufers ist ausschließlicher Gerichtsstand.

Ist ein Teil dieser Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund nichtig, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bedingungen nicht berührt.